Preskočiť na obsah
Gufepya Autoservis Telefón: +421945123984
Opísať poruchu

Zásady ochrany osobných údajov

Platné od roku 2026. Opisujú, ako spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete cez formulár, e-mail alebo telefón.

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je Gufepya Autoservis, adresa registrácie 12 Royds Hall Avenue, Bradford, BD6 1HG, United Kingdom, telefón +421945123984. Vo veciach ochrany osobných údajov nás kontaktujte na e-maile [email protected].

2. Aké údaje spracúvame

  • identifikačné a kontaktné údaje: meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mail;
  • údaje o vozidle: typ, značka, evidenčné číslo a údaje z osvedčenia o evidencii, ak auto odovzdáte do opravy;
  • opis poruchy a komunikácia k zákazke;
  • fakturačné údaje, ak je oprava vykonaná.

Nežiadame od vás údaje osobitnej kategórie. Do popisu poruchy prosím neuvádzajte informácie o zdraví ani iné citlivé údaje.

3. Účely a právne základy

  1. Odpoveď na žiadosť a príprava ponuky – opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
  2. Vykonanie opravy a odovzdanie vozidla – plnenie zmluvy, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
  3. Fakturácia a účtovníctvo – plnenie zákonnej povinnosti, čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
  4. Vybavenie reklamácií a obhajoba právnych nárokov – oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Údaje nepoužívame na marketing ani na automatizované rozhodovanie a profilovanie.

4. Príjemcovia

Správy z formulára sa doručujú prostredníctvom služby FormSubmit, ktorá ich prepošle na náš e-mail. Ďalej môžu údaje spracúvať poskytovateľ e-mailovej schránky, poskytovateľ webhostingu a externý účtovník. Dodávateľom dielov odovzdávame len údaje o vozidle potrebné na výber správneho dielu, nie vaše kontaktné údaje. Poisťovni alebo leasingovej spoločnosti poskytneme podklady len na váš pokyn.

Niektorí poskytovatelia môžu spracúvať údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. V takom prípade sa prenos opiera o rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti alebo o štandardné zmluvné doložky.

5. Doba uchovávania

  • žiadosti, z ktorých nevznikla zákazka: 6 mesiacov od poslednej komunikácie;
  • zákazky a protokoly o oprave: počas záručnej doby a ďalšie 4 roky;
  • účtovné doklady: po dobu stanovenú účtovnými a daňovými predpismi.

6. Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme. Žiadosť pošlite na [email protected]; odpovieme najneskôr do jedného mesiaca. Sťažnosť môžete podať aj dozornému orgánu – na Slovensku je to Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

7. Úložisko prehliadača

Stránka nepoužíva analytické ani reklamné cookies. V lokálnom úložisku prehliadača uchovávame iba jednu položku s vašou voľbou v lište súhlasu, aby sa lišta nezobrazovala opakovane. Položku odstránite vymazaním údajov stránky v prehliadači. Písma sa načítavajú zo systému vášho zariadenia, nie z externých služieb.

8. Zabezpečenie

Stránka je dostupná cez šifrované spojenie. Prístup k schránke so žiadosťami majú len osoby, ktoré ich vybavujú. Ako postupujeme pri podnetoch a sťažnostiach, opisuje postup pri reklamáciách a podnetoch.

9. Zmeny zásad

Zásady aktualizujeme pri zmene spôsobu spracúvania. Aktuálne znenie je vždy na tejto stránke. Súvisiace pravidlá poskytovania služieb nájdete v podmienkach používania.